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GATAVIA · ACQUISITION DE RÉSERVATIONS

Vous n’avez pas besoin de plus de trafic. Vous devez savoir combien vous pouvez payer pour une réservation sans détruire la marge.

Gatavia compare Google Ads, Meta, SEO, email et parrainage selon le bénéfice réel par client acquis, pas seulement les clics ou le chiffre d’affaires.

Acheter du trafic sans connaître le CAC maximum supporté par votre marge.

Comparer les canaux uniquement sur la première réservation en oubliant la répétition.

Supposer que le direct est toujours meilleur qu’une OTA même lorsque l’acquisition coûte cher.

Solution : Saisissez l’économie de vos réservations et les données attribuables à chaque canal. Gatavia calcule le CAC réel, le CAC maximum, le LTV/CAC, le CPC maximum, le ROAS minimum, le bénéfice à 24 mois et l’économie marginale.

Économie de la réservation

Valeur moyenne d’une réservation OTA

Commission OTA (%)

Remise en réservation directe (%)

Frais de paiement direct (%)

Coût opérationnel par séjour terminé

Bénéfice minimum à 24 mois à conserver par client acquis

Réservations directes futures si le client revient

Valeur des futures réservations vs première réservation (%)

Coût CRM/service par réservation répétée

Canal d’acquisition · Google Ads

Dépense annuelle attribuable

Réservations attribuées

Conversion visite/clic → réservation (%)

Clients susceptibles de revenir sous 24 mois (%)

Canal d’acquisition · Meta Ads

Dépense annuelle attribuable

Réservations attribuées

Conversion visite/clic → réservation (%)

Clients susceptibles de revenir sous 24 mois (%)

Canal d’acquisition · SEO / Contenu

Dépense annuelle attribuable

Réservations attribuées

Conversion visite/clic → réservation (%)

Clients susceptibles de revenir sous 24 mois (%)

Canal d’acquisition · Email / CRM

Dépense annuelle attribuable

Réservations attribuées

Conversion visite/clic → réservation (%)

Clients susceptibles de revenir sous 24 mois (%)

Canal d’acquisition · Parrainage / Affiliation

Dépense annuelle attribuable

Réservations attribuées

Conversion visite/clic → réservation (%)

Clients susceptibles de revenir sous 24 mois (%)

RÉPONSE GATAVIA

Meilleure économie d’acquisition

Email / CRM

Email / CRM présente actuellement la meilleure économie à 24 mois : environ 1 049 € par client acquis après coût d’acquisition.

CAC d’équilibre · 24 mois

1 094 €

CAC maximum cible · 24 mois

844 €

LTV/CAC

24,32

CPC maximum

42 €

CAC maximum pour qu’une première réservation directe reste meilleure que l’OTA

58 €

Meilleure destination pour les prochains 1 000

Email / CRM

Référence OTA

Coût de distribution OTA par réservation

116 €

Contribution OTA après commission

549 €

Contribution directe avant acquisition

607 €

CAC d’équilibre · première réservation

607 €

Vos limites d’acquisition

Elles viennent de votre propre économie et montrent le coût d’acquisition que votre marge supporte réellement.

ROAS minimum avec CAC cible

0.84x

Dépense maximale d’acquisition pour 100 réservations au CAC cible

84 425 €

Contribution attendue des réservations répétées futures

560 €

Marge d’acquisition face à l’OTA · première réservation

58 €

Meilleure destination pour les prochains 1 000

Si le CAC et la qualité client restent stables, Email / CRM générerait environ 23 317 € de contribution supplémentaire à 24 mois pour chaque 1 000 investi.

Le trafic bon marché ne compte pas. Les clients rentables comptent.

Les canaux sont comparés par CAC réel, bénéfice de première réservation, contribution attendue à 24 mois, répétition et économie marginale.

Canal

CAC réel

LTV/CAC

Bénéfice · 1ère réservation

Bénéfice · 24 mois

CAC maximum cible

CPC maximum

Bénéfice +1 000

Action

Google Ads

150 €

5,05

457 €

608 €

508 €

13 €

4 054 €

À renforcer

Meta Ads

188 €

3,86

419 €

537 €

474 €

7 €

2 864 €

À renforcer

SEO / Contenu

124 €

6,55

483 €

685 €

559 €

16 €

5 545 €

À renforcer

Email / CRM

45 €

24,32

562 €

1 049 €

844 €

42 €

23 317 €

À renforcer

Parrainage / Affiliation

83 €

11,52

524 €

876 €

710 €

28 €

10 518 €

À renforcer

Méthode

Contribution directe de première réservation = prix direct − frais de paiement − coût opérationnel. La contribution à 24 mois ajoute les réservations futures pondérées par la répétition. Le CAC réel = dépense attribuable ÷ réservations attribuées. Le CAC maximum cible conserve votre bénéfice minimum souhaité.

L’erreur : comparer le CAC sans comparer la valeur de la réservation
Un CAC faible peut être mauvais sur une réservation peu rentable. Un CAC plus élevé peut être excellent si le client revient et réserve de nouveau en direct.

L’attribution, l’incrémentalité et la répétition future peuvent être incertaines. Utilisez des données de canal fiables.

FAQ

Qu’est-ce que le CAC maximum ?

Le coût d’acquisition plafond compatible avec le bénéfice cible.

Pourquoi 24 mois ?

Pour intégrer la valeur attendue des réservations répétées.

Compare-t-il le direct aux OTA ?

Oui.

Les 1 000 € supplémentaires sont-ils une prévision ?

Non. C’est un scénario marginal.

Quels canaux ?

Google Ads, Meta, SEO, email et parrainage.

Remplace-t-il l’attribution ?

Non.