Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Titular: Marta Jiménez Álvarez · NIF espanhol 20264654K · Calle Teide, 14, 45930 Méntrida, Toledo, Espanha · info@gatavia.com

Contacto de privacidade: info@gatavia.com.

2. Dados tratados

• Dados de identificação e contacto
• Conta, autenticação e preferências
• Dados de imóveis, reservas, receitas e despesas quando ligados a pessoas
• Documentos, contratos, faturas e ficheiros enviados voluntariamente
• Pedidos de apoio
• Registos técnicos e de segurança
• Plano, compra e estado de pagamento; os dados completos do cartão são tratados pelo fornecedor de pagamentos

3. Finalidades

• Criar e gerir contas e sessões
• Prestar produtos e serviços Gatavia
• Processar documentos e análises solicitadas
• Gerir compras, adesões, faturação e apoio
• Prevenir fraude e acessos não autorizados
• Cumprir obrigações legais
• Melhorar segurança e funcionamento
• Enviar comunicações comerciais quando exista base jurídica válida

4. Bases jurídicas

Consoante o tratamento: execução do contrato ou medidas pré-contratuais, obrigação legal, interesse legítimo em segurança e melhoria do serviço, ou consentimento quando exigido.

5. Fornecedores

A Gatavia pode utilizar Supabase para base de dados e autenticação, Stripe para pagamentos, fornecedores de e-mail e infraestrutura e fornecedores de IA quando uma função específica o exija. Apenas são partilhados os dados necessários sob as garantias aplicáveis.

6. IA e documentos

Documentos ou excertos necessários podem ser tratados por sistemas automáticos ou fornecedores de IA quando o utilizador solicita uma análise. Não envie dados sensíveis desnecessários. Quem introduz dados de terceiros deve ter base jurídica válida.

7. Transferências internacionais

Quando os fornecedores tratam dados a partir de outros países, serão aplicadas, quando exigidas, garantias reconhecidas como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

8. Conservação

Os dados são conservados durante o tempo necessário ao serviço e à relação contratual e, depois, quando necessário para obrigações legais e responsabilidades.

9. Direitos

Quando aplicável, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação, portabilidade e retirada do consentimento em info@gatavia.com, e reclamar junto da autoridade de proteção de dados competente.

10. Gestores e terceiros

Quando um gestor trata dados por conta de proprietários ou clientes, devem ser definidos os papéis de responsável e subcontratante e podem ser necessárias condições adicionais de tratamento.

11. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis. O utilizador deve proteger as credenciais e comunicar acessos suspeitos.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada por alterações legais, técnicas ou funcionais. A versão publicada nesta página é a vigente.