Información legal · Gatavia Global
Aviso Legal
Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y la utilización de gatavia.com y de la aplicación app.gatavia.com, así como las condiciones generales aplicables a sus contenidos, productos, servicios y herramientas digitales de alcance internacional.
Datos identificativos de la titular
45930 Méntrida, Toledo, España
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Identificación de la titular
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de que la titular de Gatavia es Marta Jiménez Álvarez, con NIF 20264654K, domicilio en Calle Teide, 14, 45930 Méntrida, Toledo, España, y correo electrónico info@gatavia.com.
La titular desarrolla y dirige la actividad desde España. La utilización del dominio gatavia.com, la disponibilidad de contenidos internacionales o el acceso por usuarios de otros territorios no implica, por sí solo, que Gatavia disponga de establecimiento, sucursal, oficina, representación o presencia jurídica permanente en cada uno de dichos países.
Este Aviso Legal se aplica a gatavia.com, app.gatavia.com, a las páginas nacionales o territoriales gestionadas por la misma titular cuando así se indique y a los servicios ofrecidos bajo la marca Gatavia.
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Objeto y actividad de Gatavia
Gatavia es una plataforma internacional especializada en la gestión profesional de viviendas turísticas. Ofrece información, guías profesionales por países, bibliotecas de contenidos, modelos, plantillas, comparativas, recursos digitales, herramientas de control, análisis económicos y servicios vinculados a la organización de propiedades turísticas.
Gatavia App permite, según el plan y las funcionalidades disponibles, organizar viviendas, propietarios, reservas, ingresos, gastos, comisiones, justificantes, documentos, calendarios, indicadores, informes, exportaciones y análisis asistidos mediante inteligencia artificial.
La plataforma puede incorporar módulos de fiscalidad por países, información legal por territorios, obligaciones administrativas, checklists de cumplimiento por vivienda, fechas de renovación, documentación asociada y alertas sobre elementos que requieren revisión.
Gatavia también puede prestar servicios profesionales individualizados, entre ellos Gatavia Advisory, análisis financieros, implantación de herramientas, organización de carteras, informes específicos y coordinación con asesores o profesionales locales, sujetos a sus correspondientes propuestas y condiciones de contratación.
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Ámbito internacional y disponibilidad territorial
Gatavia.com está orientada a usuarios que poseen, gestionan, explotan, analizan o proyectan viviendas turísticas en diferentes países. No obstante, la existencia de una página, guía, recurso, ficha o referencia a un país no significa necesariamente que todos los productos, funciones, formas de pago o servicios profesionales estén disponibles en dicho territorio.
Determinadas funcionalidades pueden activarse de forma progresiva y variar según el país, la región, el estado, la provincia, la comunidad autónoma, el municipio, el tipo de inmueble, la modalidad de explotación, el idioma, la moneda, el plan contratado o las integraciones técnicamente disponibles.
Gatavia podrá limitar, suspender o no ofrecer determinados productos o servicios en aquellos territorios donde existan impedimentos legales, técnicos, fiscales, comerciales, de pago, de seguridad o de protección de datos.
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Acceso, registro y aceptación
El acceso, la navegación o la utilización de Gatavia atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal y del resto de políticas y condiciones que resulten aplicables.
Determinados contenidos, productos, servicios o funcionalidades pueden requerir registro, compra, suscripción, contratación de un plan, verificación del correo electrónico, introducción de un medio de pago o aceptación expresa de condiciones adicionales.
El usuario declara que dispone de capacidad jurídica suficiente para utilizar o contratar los servicios. Cuando actúe en nombre de una empresa, propietario, cliente, comunidad, sociedad u otra entidad, declara estar autorizado para representarla.
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Uso correcto de la web y de la aplicación
El usuario se compromete a utilizar Gatavia de forma lícita, diligente, responsable y conforme a la buena fe, a este Aviso Legal y a las normas aplicables en el territorio desde el que accede o en el que opera.
- No se permite acceder o intentar acceder a cuentas, viviendas, documentos o datos de terceros sin autorización.
- No se permite introducir virus, código malicioso, automatizaciones abusivas o mecanismos destinados a alterar el servicio.
- No se permite eludir límites técnicos, funcionales, territoriales, de uso o de contratación.
- No se permite utilizar Gatavia para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas o lesivas para terceros.
- No se permite utilizar la plataforma para ocultar ingresos, alterar documentación, eludir obligaciones tributarias o incumplir normativa turística.
- No se permite copiar, extraer, indexar masivamente, revender, redistribuir o explotar los contenidos o funcionalidades fuera de los usos autorizados.
- No se permite utilizar robots, scrapers o sistemas automatizados para extraer contenidos salvo autorización expresa y escrita.
- No se permite atribuir a Gatavia certificaciones, autorizaciones, garantías o validaciones que no hayan sido expresamente emitidas.
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Naturaleza de la información
Los contenidos generales, guías, modelos, cálculos, indicadores, informes automáticos, comparativas, alertas, checklists y respuestas generadas por Gatavia tienen una finalidad informativa, documental, organizativa y de apoyo a la gestión.
Salvo contratación expresa de un servicio profesional individualizado y dentro del alcance concreto de dicha contratación, no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable, laboral, urbanístico, técnico, administrativo, financiero o de inversión personalizado.
La información general no tiene en cuenta necesariamente la residencia fiscal, nacionalidad, forma jurídica, estructura societaria, régimen matrimonial, situación patrimonial, condición profesional, titularidad, localización exacta o circunstancias particulares del usuario.
Antes de adoptar decisiones, presentar declaraciones, solicitar licencias, realizar inversiones, iniciar una actividad o responder a una inspección, el usuario deberá verificar la información con la administración competente y, cuando proceda, con un profesional habilitado en el territorio afectado.
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Fiscalidad por países
Gatavia puede ofrecer reglas, categorías, advertencias, cálculos, estimaciones, prorrateos y herramientas de organización fiscal vinculadas al país en el que se encuentre una vivienda.
Estas funcionalidades tienen por objeto facilitar la clasificación de ingresos y gastos, la conservación de documentación y la preparación de información para el usuario o su asesor. No implican que Gatavia presente declaraciones tributarias, determine de forma definitiva la obligación fiscal del usuario o sustituya el criterio de la administración tributaria o de un asesor profesional.
La fiscalidad puede variar por residencia del propietario, existencia de establecimiento permanente, forma de explotación, número de viviendas, prestación de servicios adicionales, régimen de IVA o impuesto equivalente, convenios internacionales, normativa regional, cambios interpretativos y otras circunstancias.
El usuario es responsable de revisar que la configuración del país, la moneda, las fechas, las categorías y los datos utilizados sean correctos.
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Información legal y checklists por vivienda
Gatavia puede mostrar requisitos, registros, licencias, declaraciones, seguros, certificados, medidas de seguridad, obligaciones documentales, comunicaciones de viajeros, cartelería, límites de ocupación, normas de convivencia, renovaciones y otros elementos relacionados con la explotación de viviendas turísticas.
Los checklists se generan o configuran a partir de la información disponible sobre el país y, cuando resulte posible, sobre la región, estado, provincia, comunidad, municipio, modalidad de explotación y características declaradas por el usuario.
El marcado de una obligación como completada, vigente o al día refleja la información introducida o confirmada en la plataforma. No constituye una certificación jurídica, una autorización administrativa ni una garantía de cumplimiento emitida por Gatavia.
Pueden existir requisitos no incorporados a la plataforma, cambios recientes, criterios administrativos no publicados, ordenanzas locales, condiciones específicas del inmueble, limitaciones urbanísticas, normas de propiedad horizontal u obligaciones derivadas de resoluciones individuales.
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Actualizaciones normativas y alertas
Gatavia puede revisar fuentes, incorporar novedades y comunicar cambios normativos relevantes. Sin embargo, no garantiza que cualquier modificación, instrucción, criterio municipal, resolución administrativa o cambio interpretativo sea detectado o incorporado de manera inmediata.
Las fechas de actualización, renovación o vencimiento dependen, en parte, de la información facilitada por el usuario. Una alerta puede no generarse correctamente si los datos son incompletos, incorrectos, no se han actualizado o la administración modifica sus procedimientos.
El usuario deberá mantener sus datos actualizados y consultar las fuentes oficiales competentes cuando se aproxime una fecha relevante o exista incertidumbre sobre una obligación.
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Inteligencia artificial, OCR y automatizaciones
Gatavia puede utilizar inteligencia artificial, lectura automatizada de documentos, reconocimiento de texto, motores de reglas y otras herramientas para clasificar información, extraer datos, generar explicaciones, detectar aspectos a revisar y facilitar análisis económicos, fiscales o legales.
Estos sistemas pueden producir errores, omisiones, interpretaciones incorrectas, duplicidades, clasificaciones inadecuadas o resultados incompletos. El usuario debe comprobar los datos antes de guardarlos o utilizarlos en declaraciones, contratos, licencias, informes, liquidaciones, decisiones económicas o comunicaciones oficiales.
Los resultados automatizados no deberán utilizarse como única base para adoptar decisiones que puedan generar consecuencias jurídicas, fiscales, financieras o administrativas significativas.
La decisión final y la utilización de los resultados corresponden siempre al usuario.
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Responsabilidad sobre los datos aportados
El usuario es responsable de que los datos, documentos, facturas, justificantes, reservas, licencias, certificados e información incorporados a Gatavia sean exactos, legítimos, actuales y adecuados para la finalidad con la que se utilizan.
Cuando el usuario introduzca datos de huéspedes, propietarios, clientes, proveedores, trabajadores, colaboradores u otras personas, deberá disponer de una base jurídica válida y cumplir las obligaciones que le correspondan en materia de privacidad, confidencialidad y protección de datos.
El usuario deberá limitar la información incorporada a la estrictamente necesaria y evitar subir documentos o datos especialmente sensibles cuando no sean imprescindibles para el servicio.
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Propietarios, gestores y terceros representados
Los gestores profesionales que administren viviendas de terceros deberán contar con autorización suficiente para introducir, consultar, modificar, exportar o comunicar información relativa a dichas propiedades y a sus titulares.
Gatavia no verifica de forma general la relación contractual entre el gestor y cada propietario. El usuario que cree una vivienda o incorpore información de un tercero declara que está legitimado para hacerlo.
La terminación de una relación entre gestor y propietario deberá ser gestionada por las partes conforme a sus contratos, incluyendo la retirada de accesos, la entrega de información y la conservación o supresión de datos.
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Disponibilidad y funcionamiento
Gatavia procura mantener sus servicios disponibles, seguros y actualizados, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores, incidencias técnicas, pérdidas de conexión o interrupciones.
Pueden producirse suspensiones por mantenimiento, actualizaciones, migraciones, fallos de comunicaciones, incidencias de proveedores, ciberataques, restricciones territoriales, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de la titular.
Algunas funcionalidades dependen de servicios externos, APIs, plataformas de reservas, calendarios, proveedores de pagos o sistemas de autenticación. Los cambios introducidos por dichos terceros pueden afectar temporal o permanentemente al funcionamiento de una integración.
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Copias de seguridad y conservación documental
Aunque Gatavia adopte medidas razonables de seguridad y conservación, la plataforma no debe utilizarse como único repositorio de documentos cuya pérdida pueda generar consecuencias legales, tributarias, económicas o administrativas.
El usuario deberá conservar sus propias copias de seguridad de facturas, contratos, registros, licencias, certificados, declaraciones, documentos oficiales y demás información relevante.
La disponibilidad, conservación y exportación de datos podrá depender del plan contratado, del estado de la cuenta y de los plazos previstos en las condiciones y políticas aplicables.
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Propiedad intelectual e industrial
Los textos, guías, modelos, plantillas, informes, diseños, logotipos, marcas, estructura, código, motores de reglas, bases documentales, gráficos, imágenes, recursos y demás elementos propios de Gatavia están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La compra, suscripción o contratación concede únicamente el derecho de uso previsto para el producto o plan contratado. No implica la cesión de derechos ni autoriza la reventa, publicación, redistribución, cesión, traducción comercial, comunicación pública o explotación no autorizada.
No está permitido utilizar contenidos de Gatavia para crear productos competidores, bases de datos, guías, sistemas automatizados, modelos de inteligencia artificial o servicios comerciales derivados sin autorización expresa y escrita.
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Servicios, integraciones y enlaces de terceros
Gatavia puede utilizar o enlazar servicios de terceros para pagos, alojamiento, almacenamiento, bases de datos, autenticación, analítica, correo electrónico, inteligencia artificial, calendarios, importación de reservas, comunicación de viajeros u otras funciones.
Cada proveedor opera conforme a sus propias condiciones, políticas, ubicaciones técnicas y niveles de servicio. Gatavia no controla las modificaciones, restricciones, interrupciones, cierres, decisiones o prácticas adoptadas por dichos terceros.
La inclusión de un enlace, integración o referencia no implica una asociación, aprobación, recomendación o responsabilidad sobre el contenido, seguridad o legalidad del tercero, salvo indicación expresa.
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Idiomas y traducciones
Gatavia puede ofrecer contenidos, interfaces, guías y documentos en diferentes idiomas. Algunas traducciones pueden haberse realizado o asistido mediante herramientas automáticas y ser posteriormente revisadas.
Aunque se procura mantener la coherencia entre versiones, pueden existir diferencias terminológicas, errores de traducción o divergencias derivadas de actualizaciones realizadas en momentos distintos.
Cuando un contenido se refiera a una norma, trámite, término jurídico o documento oficial de un país, deberá consultarse también la denominación y versión oficial en el idioma correspondiente.
En caso de contradicción entre versiones de este Aviso Legal, prevalecerá la versión en español, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al usuario.
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Monedas, precios e impuestos
Los precios pueden mostrarse en euros u otras monedas. Cuando se ofrezcan conversiones, equivalencias o importes orientativos, podrán existir diferencias por tipos de cambio, redondeos, comisiones bancarias o condiciones del proveedor de pago.
El precio final, la moneda de cobro, los impuestos incluidos o aplicables y las condiciones económicas se mostrarán durante el proceso de contratación.
El usuario es responsable de las obligaciones fiscales, retenciones, declaraciones, aranceles, recargos o costes que puedan corresponderle en su jurisdicción, salvo que la ley obligue a Gatavia a calcularlos, recaudarlos o ingresarlos.
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Protección de datos y transferencias internacionales
El tratamiento de datos personales realizado por Gatavia se regula en la Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.
Debido al carácter internacional de la plataforma y a la utilización de proveedores tecnológicos, determinados tratamientos pueden implicar acceso o transferencias de información desde otros países. Las garantías, proveedores, finalidades y mecanismos aplicables se detallarán en la Política de Privacidad.
Cuando un gestor utilice Gatavia para tratar datos por cuenta de propietarios, empresas o clientes, podrán resultar necesarias condiciones adicionales de encargado del tratamiento.
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Contratación y condiciones económicas
Las condiciones aplicables a productos digitales, guías, membresías, informes, servicios profesionales y planes de Gatavia App, incluidos precios, duración, prueba, renovación, cancelación, pagos, desistimiento, suspensión y reembolsos, se regulan en los Términos y Condiciones y en la información mostrada antes de completar cada contratación.
Cuando el usuario contrate desde otro país, podrán resultar aplicables normas imperativas de protección de consumidores o contratación electrónica que no puedan excluirse contractualmente.
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Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, Gatavia no será responsable de decisiones adoptadas exclusivamente a partir de información general, estimaciones, resultados automáticos, alertas, checklists o contenidos que no hayan sido verificados por el usuario.
Gatavia tampoco será responsable de sanciones, recargos, pérdidas de licencias, denegaciones administrativas, lucro cesante, pérdida de reservas, daños indirectos o consecuencias derivadas de datos incorrectos introducidos por el usuario, cambios normativos no detectados, fallos de terceros o uso contrario a las instrucciones.
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, ni los derechos imperativos que correspondan a consumidores.
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Legislación aplicable y jurisdicción internacional
Este Aviso Legal se rige por la legislación española, al encontrarse la titular establecida en España, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables en el país de residencia habitual del usuario o en el territorio donde se ofrezcan o utilicen determinados servicios.
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
Cuando el usuario actúe como profesional, empresario o empresa y la ley permita pactarlo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Toledo, España, salvo que resulte obligatorio otro fuero.
La elección de la legislación española no priva al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de su país de residencia habitual cuando estas resulten aplicables.
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Resolución de incidencias y reclamaciones
El usuario puede comunicar incidencias, consultas o reclamaciones mediante el correo info@gatavia.com.
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá acudir a los mecanismos administrativos, judiciales o extrajudiciales de resolución de conflictos disponibles en su lugar de residencia.
Gatavia no está obligada a someterse a una entidad concreta de resolución alternativa de litigios salvo que exista una obligación legal, una adhesión expresa o se indique lo contrario en las condiciones de contratación.
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Modificaciones y versión vigente
La titular podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, territoriales, comerciales, funcionales u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial a servicios contratados, se informará por los medios legal o contractualmente exigibles.
Última actualización: 2 de agosto de 2026.
Contacto legal y administrativo
Para cualquier consulta relacionada con Gatavia.com, sus servicios o este Aviso Legal, puedes escribir a:
info@gatavia.com